PROBLEMS 解決できるお悩み
SPCCの「ノンボイス」なら、コンタクトセンター運営における下記のようなお悩みを解決いたします。
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01
お客様のニーズに合わせた
コミュニケーション手段を
提供したい -
02
営業時間外でも
顧客接点を作りたい -
03
単純な問い合わせを
効率的に対応したい
NONVOICE SERVICE ノンボイスサービス
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多様なコミュニケーション
手段の提供チャット、メール、ソーシャルメディアなどの多様な手段を提供し、顧客は好みに合わせてコミュニケーションをとることができます。
これにより、顧客の利便性が増し、満足度の向上に繋がります。 -
適切なタイミングでの
アプローチお客様がコミュニケーションを求めるタイミングに合わせてアプローチできるため、適切なタイミングでのサポートが可能です。
この柔軟性が顧客との信頼関係を強化します。 -
Botと有人対応を組み合わせた
顧客応対の効率化自動化や効率的なプロセスの導入により、簡易な応対を効率的に行い、オペレーターの負担を軽減します。
これにより、オペレーターはより高度なサポートに専念できるようになります。
FAQ
ノンボイスサービスに関する
よくあるご質問
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Q 費用はどれくらいかかりますか?A 業務内容に応じて変動するため、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
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Q チャットボットの製品は何を使用することになりますか?A お客様の業務特性に応じて、最適な製品をご提案します。まずはお気軽にご相談下さい。
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Q ツールの導入から対応してくれますか?A お客様の要望に合わせてツールを導入し、問い合わせフローの構築を行います。
CONTACT お問い合わせ
事務サービスに関するお問い合わせは、
下記フォームよりご入力くださいますようお願い致します。