コンタクトセンター運営

CONTACT CENTER

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SERVICE

ご提供サービス

  • インバウンドコール インバウンドコール

    BtoBやBtoCのお客様からの問い合わせに対応。小規模から大規模まで運営可能。

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    インバウンドコール
  • アウトバウンドコールアウトバウンドコール

    セールス、調査、フォローコールなど発信業務に柔軟に対応。業務特性を理解した上で効率的な発信が可能。

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    アウトバウンドコール
  • ノンボイスノンボイス

    メール、チャット、LINEなど、多種多様なコミュニケーションチャネルに対応。Botと有人対応を組み合わせて効率的な応対フローを構築。

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    ノンボイス
  • 事務事務

    属人的な業務を見直し、アナログ作業をデジタル化。タスクの整理、優先順位の見直しなど総合的にサポート。

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    事務

DOCUMENT

お役立ち資料

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「コンタクトセンター変革」のテーマに沿って、弊社が失敗を繰り返しな…

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