研修プログラム

TRAINING PROGRAM

コールセンター未経験の方でも
段階的にスキルを身につけれらる研修プログラム

当社では、ステップアップしながら業務を行えるように、時間をかけた丁寧な研修プログラムをご用意しています。
扱っているサービスは「エンターティメント」なので、研修も楽しく学んでいただけるように、様々な工夫を凝らしています。
OJTでは、個人の適性にも配慮し、お一人おひとりをきめ細かくサポートします。
さらに応対マナーの研修も用意しておりますので、コールセンターでの勤務が初めての方でも、安心してスキルアップができます。

クラス1(新人研修)・・・10日間

/

クラス2・・・7.5日間

/

クラス3・・・6日間

各クラス研修後、OJTを経て電話応対を開始します。その後適正に応じて、上位クラスへステップUPしていきます。

※当社ではオペレーターをCSR(Customer Servise Representatives(顧客サービスに従事する者)の略)と呼んでいます。

※当社ではオペレーターの管理者をSV(Super Visor(管理者)の略)と呼んでいます。

お気軽に
ご質問・ご相談ください

コールセンターや業務BPOで
57億円のコストカットを実現した
プロフェッショナルが解決策をご提案します。
まずはお気軽にご相談ください。