研修プログラム

当社では、ステップアップしながら業務を行えるように、時間をかけた丁寧な研修プログラムをご用意しています。
扱っているサービスは「エンターティメント」なので、研修も楽しく学んでいただけるように、様々な工夫を凝らしています。
OJTでは、個人の適性にも配慮し、お一人おひとりをきめ細かくサポートします。
さらに応対マナーの研修も用意しておりますので、コールセンターでの勤務が初めての方でも、安心してスキルアップができます。

クラス1（新人研修）･･･10日間

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クラス2･･･7.5日間

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クラス3･･･6日間

各クラス研修後、OJTを経て電話応対を開始します。その後適正に応じて、上位クラスへステップUPしていきます。

※当社ではオペレーターをCSR（Customer Servise Representatives（顧客サービスに従事する者）の略）と呼んでいます。

※当社ではオペレーターの管理者をSV（Super Visor（管理者）の略）と呼んでいます。