当社では、ステップアップしながら業務を行えるように、時間をかけた丁寧な研修プログラムをご用意しています。
扱っているサービスは「エンターティメント」なので、研修も楽しく学んでいただけるように、様々な工夫を凝らしています。
OJTでは、個人の適性にも配慮し、お一人おひとりをきめ細かくサポートします。
さらに応対マナーの研修も用意しておりますので、コールセンターでの勤務が初めての方でも、安心してスキルアップができます。
各クラス研修後、OJTを経て電話応対を開始します。その後適正に応じて、上位クラスへステップUPしていきます。
※当社ではオペレーターをCSR(Customer Servise Representatives(顧客サービスに従事する者)の略)と呼んでいます。
※当社ではオペレーターの管理者をSV(Super Visor(管理者)の略)と呼んでいます。