企業概要
社名 | 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ SKY Perfect Customer-relations Corporation |
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所在地 | 東京都品川区 |
代表者 | 代表取締役社長 新巻 康彦 |
設立 | 2000年8月 |
資本金 | 1億円 |
株主 | スカパーJSAT株式会社100% |
社員数 | 450名 登録CSR※約800名(2021年3月現在) ※Customer Service Representativesの略称となりコンタクトセンターでサービスに従事している者を指します |
業務内容 |
有料多チャンネル放送「スカパー!」のカスタマーセンター運営 他社カスタマーセンターの運営
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拠点紹介 | 目黒サポート センター 札幌センター 札幌Rezoセンター みなとみらい センター 沖縄センター |
沿革
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1996年4月 新宿に仮設コールセンター開設 問合せ対応開始6月 後楽園にカスタマーセンター開設 PerfecTV! サービス開始10月 PerfecTV!有料放送開始
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1999年4月 横浜ビジネスパーク(YBP)へ移転
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2000年8月 NTTグループとの合弁によりデータネットワークセンター(DNCC)設立12月 スター・チャンネルBS カスタマーセンター開設
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2001年5月 YBP DNCCビルにスカパー!カスタマーセンター移転し、増床を行う
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2002年5月 スカパー! 2(現スカパー! )カスタマーセンター開設
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2003年6月 プライバシーマーク認定
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2004年1月 オプティキャスト(現スカパー光)カスタマーセンター開設
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2005年4月 みなとみらいセンター開設
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2006年3月 ISMS認定
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2007年1月 渋谷センター開設7月 札幌eZoセンター開設
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2010年2月 札幌センター開設4月 NTTグループとの合弁を解消し、スカパーJSAT100%子会社化8月 COPC2000取得10月 スカパー・カスタマーリレーションズに社名変更
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2012年3月 沖縄センター開設9月 YBP閉局10月 目黒に本社移転、目黒サポートセンター開設
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2014年7月 新顧客管理システム(Alice)稼働開始
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2017年6月 株式会社レトリバ社との業務提携契約の締結および出資を行う
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2019年2月 ISO/IEC27017取得3月 SMART CONTACT CENTER『OASIS SAPPORO』開設
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2020年11月 酒類販売媒介業免許取得(札幌)
社長メッセージ
お客様と企業をつなぐ
「最高の架け橋」を目指して

2022年7月1日
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
代表取締役社長
新巻 康彦
社長メッセージ
2022年7月1日
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
代表取締役社長
新巻 康彦