音声認識の活用によりコンタクトセンターを最適化したい方へ
コンタクトセンターにおけるAmiVoiceの価値とSPCCでの実践例は必見!
5年間のAmiVoiceの利用実績から導き出した具体的な活用事例をご覧いただけます。
【動画プログラム】
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- 初級編:AmiVoice導入で、誰でもできる活用例のご紹介:約6分
- 中級編:ユーザー企業のIT部門で、システム開発すれば出来る活用例のご紹介:約3分
- 上級編:ユーザー企業のIT部門で、AI導入すれば出来る活用例のご紹介:約10分
- 応用編:感情解析の導入事例のご紹介:約8分
【ご視聴方法】
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※資料内に動画視聴用の専用URLを記載していますので、ご確認ください。 - 専用URLをクリックし、YouTubeページにアクセス
【こんな方におすすめ!】
- 音声認識システムの導入を検討されている方
- 音声認識システムを導入したが、費用対効果に悩んでいる方
- DX化を推進していきたいがコンタクトセンターの現場とギャップを感じている方
【得られること!!】
- AmiVoiceの事例を元に音声認識で出来ることと効果
- 5年間の紆余曲折を30分以内で理解
- 新たな領域である感情解析の可能性