
顧客体験の向上、DXを活用した
コンタクトセンターの改革を実現させる解決策をご提供します
ご提供サービス
全てのお客様接点をお任せください
-
業務設計
DX化への基盤整備に繋がる、業務の可視化・標準化と従業員の使いやすさを追求したナレッジ・FAQを提供します
-
運用設計
マネジメントの基礎となるKPI管理を仕組化し「つながりやすさ」と「効率」の両立を提供します
-
システム設計
顧客接点多様化と応対高度化、オペレーター含めたエフォートレス実現に向けたDXを支援します
-
品質設計
実運用で作り上げた管理フォーマット、NPS活用手法、HQによる品質管理と育成手法を提供します
コールセンターや業務BPOで57億円のコストカットを実現した
プロフェッショナルが解決策をご提案します。
まずはお気軽にご相談ください。
お電話でのお問い合わせ
0120-056-108
- 営業時間
- 10:00〜17:30
メールでお問い合わせ
お問い合わせフォーム