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2024.06.18

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

スピンオフ トークスクリプトは本当に必要?

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2024.06.18

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第5回 トークスクリプトにこだわった成果(最終回)

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2024.06.18

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第4回 トークスクリプトのフレーズ 感情解析

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2024.06.18

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第3回 トークスクリプトの遵守率 徹底

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2024.06.18

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第2回 トークスクリプトの視認性 追求

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2024.01.22

CCAJコンタクトセンター・セミナー2024(2/8~9)にSPCCが登壇

CCAJセッション①『成長を支える応対品質向上の取り組み~顧客・…

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2023.11.15

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第1回 トークスクリプトにこだわった背景

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2023.07.07

スカパーのコンタクトセンターを運営する社員ブログ

SPCC社員が、現場視点で、ノウハウをご紹介します。

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2023.06.05

6月22日(木)/23日(金)開催のイベントにブース出展!

コールセンターCRMデモ&コンファレンス2023in大阪へ出展いたし…

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2023.04.18

スカパーのコンタクトセンターを運営する社員ブログ

SPCC社員が、現場視点で、ノウハウをご紹介します。

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