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ホワイトペーパー:トークスクリプトでできるスキルアップ

自社の応対品質や効率に課題を抱えている方へ、もしかしたらそれはトークスクリプトに問題があるかもしれません。
自社のトークスクリプトを思い浮かべながらご覧ください。

【資料内容】
・課題のあるトークスクリプトとは
・トークスクリプトを見直そう
・視認性の高いトークスクリプトとは?
・効果的なトークスクリプトツール

【こんな方にお勧め】
・自社の応対品質に課題を抱えている
・どういったトークスクリプトが有効なのか分からない
・オペレーターの育成に悩んでいる

【得られること】
・コールセンターの現場が抱えている課題
・効果的なトークスクリプトとは
・SPCCの長年に渡る作成ノウハウがすぐに分かる

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