マルチチャネル活用によりコンタクトセンターを最適化したい方へ
コンタクトセンターにおけるLINEの価値とSPCCでの実践例は必見！
SPCCセミナーにて過去最高の参加者を記録した動画を限定公開いたします！！

【動画プログラム】

1. 1. コールセンターにおけるマルチチャネルとは　8分53秒
   2. LINEが提供するコミュニケーションとその価値　15分52秒
   3. SPCCのマルチチャネル取組と効果、コミュニケーションの未来　27分42秒

【ご視聴方法】

1. 1. 本ページ内の「無料資料ダウンロード」申込フォームに必要事項をご記入
   2. オンラインセミナーの資料をダウンロード
      ※資料内に動画視聴用の専用URLを記載していますので、ご確認ください。
   3. 専用URLをクリックし、YouTubeページにアクセス

【こんな方におすすめ！】

• ノンボイスを検討しているがうまくいっていない方
• コストを抑えたいが、顧客接点での品質は落としたくない方
• DX化を推進していきたいがコンタクトセンターの現場とギャップを感じている方

【得られること！！】

• なぜ今マルチチャネル化が必要かを体系立てて知る事ができる
• LINEが提供する顧客接点ごとのソリューション
• マルチチャネル運用の実践方法とその効果

※2021年2月9日実施 SPCCオンラインセミナー
「第4回 SPCCオンラインセミナー　マルチチャネル時代の脱コール運用」のアーカイブ動画
（登壇者　当時・株式会社デジタルシフトウェーブ　現・株式会社NeoContact代表取締役　出水啓一朗氏、LINE株式会社AIカンパニー カンパニーエグゼクティブCRO
AI事業推進室 室長　飯塚純也 氏、SPCC　サービス設計部 福島真一）