過去セミナー・イベント情報
PAST SEMINARS・EVENT
2024.03.06
デジタルツール導入だけでは進化できない！悩みを解決する成功のカギ⑤
成功のカギ⑤：コミュニケーション多極化への対応
- 開催日時
- オンデマンド配信にていつでも視聴可 ※2024年2月26日開催の動画になります
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2024.02.08
デジタルツール導入だけでは進化できない！悩みを解決する成功のカギ④
成功のカギ④：業務の平準化
- 開催日時
- オンデマンド配信にていつでも視聴可 ※2024年2月5日開催の動画になります
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2024.01.30
デジタルツール導入だけでは進化できない！悩みを解決する成功のカギ③
成功のカギ③：現状業務の可視化と整理
- 開催日時
- オンデマンド配信にていつでも視聴可 ※2024年1月22日開催の動画になります
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2024.01.25
デジタルツール導入だけでは進化できない！悩みを解決する成功のカギ①②
成功のカギ①：自身のコンタクトセンターの状況把握
- 開催日時
- オンデマンド配信にていつでも視聴可 ※2023年12月18日開催の動画になります
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2021.11.25
第7回SPCCオンラインセミナー「AIを活用した正確なコールリーズン分析による効果」
～コンタクトセンターアワード最優秀賞に輝いたノウハウを大公…
- 開催日時
- 2021年11月25日（木） 14：00
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2021.06.18
第６回 SPCCオンラインセミナー CRMを起点としたお客様エンゲージメント PART２
～セールスフォースを使ってこう変わりました！スカパーのCRM導…
- 開催日時
- 2021年6月3日（木） 14：00
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2021.06.18
第５回 SPCCオンラインセミナー CRMを起点としたお客様エンゲージメント PART１
～DX成功の近道とは？～スカパーのSalesforce導入事例
- 開催日時
- 2021年4月20日（火） 14：00
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2021.06.18
第４回 SPCCオンラインセミナー 「マルチチャネル時代の脱コール運用」
LINEとSPCCが取り組むコミュニケーションの未来
- 開催日時
- 2021年2月9日（火） 14：00
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2021.06.18
第３回 SPCCオンラインセミナー 「在宅」の壁を乗り越えるコンタクトセンター
- 開催日時
- 2020年12月9日（水） 14：00
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2021.06.15
第２回 SPCCオンラインセミナー ここまで進化したコールセンターの音声認識
効率と品質の同時改善を実現したAmiVoice活用法
- 開催日時
- 2020年10月28日（木） 14：00
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