2021.06.18

第6回 SPCCオンラインセミナー CRMを起点としたお客様エンゲージメント PART2

~セールスフォースを使ってこう変わりました!スカパーのCRM導入・活用事例~

本セミナーは、株式会社セールスフォース・ドットコムをゲストとしてお招きして、CRMに関するマーケットの最新情報や、これからのコンタクトセンターにおいて重要な顧客エンゲージメントの話を中心に2回シリーズでご紹介するパート2になります。 本セミナーは「CRMを導入・活用」がテーマで、SPCCのCRM活用事例や24時間応対可能なBOT導入とCXの向上効果をご紹介します。いくつもの壁にぶつかりながら乗り越えてきたからこそ、お話しできる体験談や苦労話を聴くことができる、他セミナーとは一味違うセミナーになっています。

開催日時 2021年6月3日(木) 14:00
会場 オンライン会場(ZOOM)
参加費 無料
お申込み期日 2021年6月3日(木) 14:00
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