2021.06.18
第５回 SPCCオンラインセミナー CRMを起点としたお客様エンゲージメント PART１
～DX成功の近道とは？～スカパーのSalesforce導入事例
本セミナーは、株式会社セールスフォース・ドットコムをゲストとしてお招きして、CRMに関するマーケットの最新情報や、これからのコンタクトセンターにおいて重要な顧客エンゲージメントの話を中心に2回シリーズでご紹介するパート1になります。 本セミナーのテーマは、CRMをスムーズに導入・活用するための流れやナレッジやFAQの集約、受付チャネルの一元化について、SPCCの事例をもとにご紹介します。
| 開催日時 | 2021年4月20日（火） 14：00 |
|---|---|
| 会場 | オンライン会場（ZOOM) |
| 参加費 | 無料 |
| お申込み期日 | 2021年4月20日（火） 14：00 |