2021.06.18

第5回 SPCCオンラインセミナー CRMを起点としたお客様エンゲージメント PART1

~DX成功の近道とは?~スカパーのSalesforce導入事例

本セミナーは、株式会社セールスフォース・ドットコムをゲストとしてお招きして、CRMに関するマーケットの最新情報や、これからのコンタクトセンターにおいて重要な顧客エンゲージメントの話を中心に2回シリーズでご紹介するパート1になります。 本セミナーのテーマは、CRMをスムーズに導入・活用するための流れやナレッジやFAQの集約、受付チャネルの一元化について、SPCCの事例をもとにご紹介します。

開催日時 2021年4月20日(火) 14:00
会場 オンライン会場(ZOOM)
参加費 無料
お申込み期日 2021年4月20日(火) 14:00
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