2021.06.15
第1回 SPCCオンラインセミナー HDI格付け3部門三つ星獲得!!
お客様が美味しいと感じるコンタクトセンターの作り方

本セミナーのテーマは、HDI格付け調査初挑戦ながら、全部門で三つ星獲得を達成するに至ったSPCCが考える「センターの作り方」をご紹介します。
HDIが認めたお客様が“美味しい”と感じるコンタクトセンターとはどのようなセンターなのか?また、核となる「顧客視点」ベースでセンター運営をする秘訣や人財育成の取組み事例を公開します。
開催日時 | 2020年8月20日(木) 15:00 |
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会場 | オンライン会場(ZOOM) |
参加費 | 無料 |
お申込み期日 | 2020年8月20日(木) 15:00 |