2021.06.15
第１回 SPCCオンラインセミナー HDI格付け３部門三つ星獲得！！
お客様が美味しいと感じるコンタクトセンターの作り方
本セミナーのテーマは、HDI格付け調査初挑戦ながら、全部門で三つ星獲得を達成するに至ったSPCCが考える「センターの作り方」をご紹介します。
HDIが認めたお客様が“美味しい”と感じるコンタクトセンターとはどのようなセンターなのか？また、核となる「顧客視点」ベースでセンター運営をする秘訣や人財育成の取組み事例を公開します。
| 開催日時 | 2020年8月20日（木） 15：00 |
|---|---|
| 会場 | オンライン会場（ZOOM） |
| 参加費 | 無料 |
| お申込み期日 | 2020年8月20日（木） 15：00 |