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2024.04.16

デジタルツール導入だけでは進化できない!悩みを解決する成功のカギ⑦

成功のカギ⑦:さらなる効率化

デジタルツール導入だけでは進化できない!悩みを解決する成功のカギ⑦

スカパー!カスタマーセンターの実践事例を交えてご紹介! 「デジタルツールの導入は目的ではなく手段である」 「まずは業務整理を行うことで、デジタルツール導入効果を大きくできる」 など、全6回にわたり配信予定。第6回は、カスタマーサポート運営体制を整えた後の『さらなる効率化と品質維持・向上』に向けて、デジタルツールの活用領域と人ならではのサービスの価値をどこまで求めるべきか、具体的事例を含めてご紹介します。

開催日時 オンデマンド配信にていつでも視聴可 ※2024年3月25日開催の動画になります
会場 オンライン会場(ZOOM)
参加費 無料
備考

こちらのリンクからいつでも視聴可

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