プレスリリース

2025.11.05

クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とオペレーター/お客様の声から感情を可視化する「感情カルテ」の連携検証が完了

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2025.11.05

感情解析データ活用支援サービス「感情カルテ」が、コンタクトセンター向けクラウドCTI「CT-e1/SaaS」との連携検証を完了

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2025.09.25

ベルシステム24の子会社であるSPCCが提供するトークスクリプト作成ツール「TALKZ」が3,000ライセンス突破

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2024.12.02

コンタクトセンター向け感情解析データ活用支援サービス「感情カルテ」を開発・提供開始 ～「AmiVoiceⓇ Communication Suite」の感情解析機能を活用した、オペレーターフォロー・育成の効率化と応対評価の自動化を実現～

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2024.11.13

ベルシステム24とスカパーＪＳＡＴ　スカパー・カスタマーリレーションズを合弁会社化

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2024.10.04

「コンタクトセンターアワード2024」オペレーション部門賞受賞！

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2023.06.14

トークスクリプト作成支援ツール TALKZ®(トークズ®)の提供開始

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2024.05.09

スカパー・カスタマーリレーションズとアドバンスト・メディアがボイスボット（音声認識IVR）「AmiVoice® ISR Studio」の販売代理店契約を締結　～運用実績を活かし、シナリオや音声認識エンジンの作成など付加価値の高いサービスを提供～