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2023.07.07

スカパーのコンタクトセンターを運営する社員ブログ

SPCC社員が、現場視点で、ノウハウをご紹介します。

株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ(以下、SPCC)の社員が、現場視点で、ノウハウや情報を発信いたします。


●コンタクトセンターアワード2022オペレーション部門賞

『お客様への1対1のコンサルによる解約抑止』

第1回
オペレーターに「やる気」になってもらうには
第2回
オペレーターはコンサルスキルをどうやって習得したのか ~知識・経験編~
第3回
オペレーターはコンサルスキルをどうやって習得したのか ~会話力編~
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