「顧客体験を変えるCX追求型コンタクトセンターへ～CTI×感情解析で紐解く真のお客様ニーズ～」と題したオンラインセミナーへ、共催・登壇いたします。

■セミナー概要
「顧客満足度調査、もっと本音を知りたい」そんな課題をお持ちの企業様も多いのではないでしょうか。
背景には、顧客ニーズの複雑化や人材不足、そして従来のアンケートでは見えない“感情”があります。
本セミナーでは、最新の感情解析を活用し、顧客体験を劇的に向上させた事例を解説いたします。
さらに、音声認識・自然言語処理・感情解析を組み合わせたAIソリューションによる業務効率化のヒントや、クラウドCTIを含む音声プラットフォーム選定のポイントもご紹介します。

＜プログラムの詳細はこちら＞
https://tsuzuki.jp/event/event_2025/es607.html?utm_source=spcc&utm_medium=e-mail&utm_campaign=es607

■弊社登壇内容
“感情解析”で変える未来の顧客満足度調査（14:40-15:00）
開催都度ご好評いただいている長年にわたる感情解析の知見をご紹介します。

▼このような方におすすめ
・コールセンターに関する最新のAIソリューションに興味のある方
・業務効率化や顧客満足度向上の戦略を検討している方
・音声認識・感情解析などのAIソリューション導入を検討している方
・感情解析を活用した顧客満足度調査やデータ活用に興味がある方
・オペレーターのメンタルケアや働きやすい環境づくりに関心がある方

開催日時	2025年12月18日（木） 14:00 – 15:10
会場	オンライン配信
参加費	無料（申し込み後、視聴用URLをお送りいたします）
申込方法	お申し込みはこちらから https://tsuzuki.jp/event/event_2025/es607.html?utm_source=spcc&utm_medium=e-mail&utm_campaign=es607
備考	主催：都築電気株式会社 共催：株式会社コムデザイン、株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ