コンタクトセンター運営で
こんなお困りごとはありませんか？
の
Amazon Connect導入支援サービス
の利用で解決できます！
Amazon Connect とは
コンタクトセンターに必要なソリューションを
All in One で提供できるクラウドサービスです
素早い構築・変更が可能- 機器購入や設置・設定は不要でスピーディに構築できます。
- AWSサービスと連携できる
- 音声テキスト変換、テキスト感情分析、音声合成、Voicebot等、
様々なサービスが利用できます。
- 業務量にあわせた従量課金制
- 契約アカウント単位の課金ではなく、
通話時間・問合せ数等使った分の従量課金でコストの最適化が可能です。
Amazon Connect
導入支援サービスの特長
Features
ユーザーとしての目線と
開発実績による
最適な導入支援をいたします。
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Features01
システム導入支援
さまざまなシーンに適したAmazon Connect構築・導入を支援します。
標準機能はもちろん、個別開発による他システムとの連携、運用方法を含めた、
最適な活用方法をご提案します。 -
Features02
カスタマイズ（オプション）
標準機能で実現出来ない要件も、最大限活用できるよう弊社にて開発・実装します。
オペレーションに有効な機能のみセレクトして実装可能です。
サービスご利用イメージ Service menu
グルメサイトA社の事例
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- 標準でステータス管理やメトリクス
機能を備え、
その他AWSサービスを用いた
拡張性も高いクラウドPBXである、
Amazon Connectを選択。 -
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サービスご提供までの流れ Flow
の強み
Advantage
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Amazon Connect
ユーザー企業としての実績 -
Amazon Connect のシステム導入、設定からAWS他サービスとの連携など
自社内で一貫して行った上で、自社センターで受発信している。
導入側と利用側双方の観点を持つことで、最適な改善を実現している。
-
Amazon Connect
システム導入・開発実績 -
AWS Certified Solutions Architect – Associate
AWS Certified Cloud Practitioner など、認定者が複数名在籍
お問い合わせ／資料請求 Contact
お問い合わせについては
下記フォームをご入力お願い致します
必須項目は入力必須項目です。お手数ですがご記入お願いいたします。
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