会社概要
COMPANY PROFILE
企業概要
| 社名 | 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ SKY Perfect Customer-relations Corporation |
|---|---|
| 所在地 | 東京都品川区 |
| 取締役 | 代表取締役社長 松谷 浩一 代表取締役副社長 水越 一秀 取締役（非常勤） 松永 公人 取締役 前田 吉徳 取締役（非常勤） 齊藤 宏之 |
| 設立 | 2000年8月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 社員数 | 487名（自社CSR含む） 登録CSR 約850名 ※Customer Service Representativesの略称となりコンタクトセンターでサービスに従事している者を指します |
| 業務内容 |
有料多チャンネル放送「スカパー！」のカスタマーセンター運営 他社カスタマーセンターの運営
|
| 拠点紹介 | 目黒センター 札幌センター 札幌Rezoセンター みなとみらい センター 沖縄センター |
沿革
-
1996年4月 新宿に仮設コールセンター開設 問合せ対応開始6月 後楽園にカスタマーセンター開設 PerfecTV! サービス開始10月 PerfecTV!有料放送開始
-
1999年4月 横浜ビジネスパーク（YBP）へ移転
-
2000年8月 NTTグループとの合弁によりデータネットワークセンター（DNCC）設立12月 スター・チャンネルBS カスタマーセンター開設
-
2001年5月 YBP DNCCビルにスカパー！カスタマーセンター移転し、増床を行う
-
2002年5月 スカパー! 2（現スカパー! ）カスタマーセンター開設
-
2003年6月 プライバシーマーク認定
-
2004年1月 オプティキャスト（現スカパー光）カスタマーセンター開設
-
2005年4月 みなとみらいセンター開設
-
2006年3月 ISMS認定
-
2007年1月 渋谷センター開設7月 札幌eZoセンター開設
-
2010年2月 札幌センター開設4月 NTTグループとの合弁を解消し、スカパーJSAT100％子会社化8月 COPC2000取得10月 スカパー・カスタマーリレーションズに社名変更
-
2012年3月 沖縄センター開設9月 YBP閉局10月 目黒に本社移転、目黒サポートセンター開設
-
2014年7月 新顧客管理システム（Alice）稼働開始
-
2017年6月 株式会社レトリバ社との業務提携契約の締結および出資を行う
-
2019年2月 ISO/IEC27017取得3月 SMART CONTACT CENTER『OASIS SAPPORO』開設
-
2020年11月 酒類販売媒介業免許取得(札幌)
-
2023年6月 自社開発ツール「TALKZ」の販売開始
-
2024年12月 自社開発ツール「感情カルテ」の販売開始
-
2025年1月 ベルシステム24とスカパーJSAT スカパー・カスタマーリレーションズを合弁会社化
お気軽に
ご質問・ご相談ください
コールセンターや業務BPOで
57億円のコストカットを実現した
プロフェッショナルが解決策をご提案します。
まずはお気軽にご相談ください。
メールでのお問い合わせ