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研修プログラム

当社では、ステップアップしながら業務を行えるように、時間をかけた丁寧な研修プログラムをご用意しています。
扱っているサービスは「エンターティメント」なので、研修も楽しく学んでいただけるように、様々な工夫を凝らしています。
OJTでは、個人の適性にも配慮し、お一人おひとりをきめ細かくサポートします。さらに応対マナーの研修も用意しておりますので、コールセンターでの勤務が初めての方でも、安心してスキルアップができます。

クラス1(新人研修)・・・10日間 クラス2・・・7.5日間 クラス3・・・6日間

各クラス研修後、OJTを経て電話応対を開始します。その後適正に応じて、上位クラスへステップUPしていきます。

研修プログラム
  • 当社ではオペレーターをCSR(Customer Servise Representatives(顧客サービスに従事する者)の略)と呼んでいます。
  • 当社ではオペレーターの管理者をSV(Super Visor(管理者)の略)と呼んでいます。
入社から半年後までの研修の例
入社から半年後までの研修の例

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